株式会社ソニックムーブは、2026年10月26日にお知らせいたしました、LINE連携基盤「COMSBI エンタープライズ基盤」（以下「本サービス」）への不正アクセスにつきまして、その後の調査の結果をお知らせいたします。
本サービスをご利用の一部のお客様について、LINE公式アカウントの認証情報（チャネルアクセストークン、チャネルシークレット）が第三者に読み出されたことを確認いたしました。
これにより該当するLINE公式アカウントを友だち追加しているご利用者様の情報が、第三者が不正に取得できた可能性があります。
現時点では不正に取得された事実は確認できず、また不正利用されたという報告はありません。
お客様、ご利用者様をはじめ関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
【取得される可能性のあった情報】
該当するLINE公式アカウントを友だち追加しているご利用者様の、以下の情報です。
・LINEのユーザーID（LINEのシステムがご利用者様一人ひとりを識別するために自動的に発行するIDで、友だち検索に使うLINE IDとは異なります）
・LINEの表示名、プロフィール画像、ステータスメッセージ、言語設定
※プロフィール画像・ステータスメッセージは、設定されている場合に限ります。
（なお、LINEにご登録の電話番号、メールアドレス、トーク内容は、この認証情報では取得できません。）
また、該当するLINE公式アカウントをブロックされていた方の情報は、取得できない仕組みとなっております。
※上記は取得される可能性があった情報であり、実際に取得されたと確認したものではありません。
【対象となる期間】
2026年10月23日（金）から、認証情報を再発行して旧情報を失効させるまでの間
【現在の対応状況】
・読み出された認証情報は、全て再発行し、使えない状態にしており、上記の不正取得や不正配信は行えないようになっております
・弊社のサーバーを経由した不正な利用の記録は確認されておりません
・該当するお客様には個別にご報告しており、ご利用者様へのお知らせは各お客様と連携のうえ進めております
【ご利用者様へのお願い】
・LINE公式アカウントからのメッセージを含め、本件に関連して弊社や本サービスをご利用の企業を装った不審なメッセージ、メール、SMS、電話にご注意ください。心当たりのないURLや添付ファイルは開かないようお願いいたします。
・弊社から、パスワードや認証情報をお尋ねすることはございません。
お客様、ご利用者様をはじめ関係者の皆様に、重ねて深くお詫び申し上げます。弊社は、今後の調査結果および対応について、速やかにご報告してまいります。
【本件に関するお問い合わせ】
株式会社ソニックムーブ COMSBI エンタープライズ基盤 お問い合わせ窓口
電話：050-1743-6993（受付時間：平日10:00〜18:00）
メール：comsbi_enterprise-support@sonicmoov.com
